En AI-assistent kan gi ansatte raske svar døgnet rundt og frigjøre tid i HR-avdelingen. Her er praktiske tips for å få mest mulig ut av AI-assistenten HR-Henry og lykkes med AI for HR.
HR-rollen er i endring, fra en funksjon som svarer på spørsmål til å bli en strategisk drivkraft for organisasjonen.
Likevel bruker mange HR-avdelinger fortsatt store deler av tiden på repeterende henvendelser, manuelle avklaringer og spørsmål som kunne vært løst umiddelbart. Ikke fordi HR mangler kompetanse, men fordi døgnet har for få timer.
AI-assistenten som sparer HR for tid
AI-assistenten Henry kan ta over mange av disse repeterende avklaringene. Henry har hele døgnet som arbeidstid og sjonglerer mer enn gjerne mange arbeidsoppgaver samtidig. Han blir aldri syk, reiser ikke på ferie og har alltid tid til å hjelpe kollegaene sine.
Henry bruker generativ kunstig intelligens og svarer som et menneske.
En AI-assistent er god på visse områder, mens mennesker er bedre på andre: kombinasjonen utgjør den sterkeste HR-avdelingen. Disse tipsene viser deg hvordan du kan utnytte HR-Henrys fulle potensiale.
- Introduser AI-assistenten for de ansatte
For at Henry skal bli en verdsatt kollega blant de ansatte, må de vite at han finnes og hva han hjelpe dem med. Sørg for å gi informasjon før, underveis og etter implementeringen. Det vil også være nyttig å orientere alle nyansatte om HR-assistenten under opplæringstiden.
I denne prosessen kan dere med fordel spille på humor og kreativitet. Hva med introdusere Henry gjennom et intervju? - Tilgjengelighet, tilgjengelighet, tilgjengelighet
La AI-assistenten være det første som møter de ansatte.
Mange henvendelser til HR-avdelingen kommer utenfor arbeidstid, og de ansatte ønsker ofte rask respons. Ved å gjøre Henry lett tilgjengelig blir det lettere for dem å kjapt få svar.
Henry kan plasseres i kanalene de ansatte brukes, som på Sharepoint, i Teams, i Copilot og i HRM-systemet. Ved å gjøre det lett å komme i kontakt med AI-assistenten, minker sjansen for at spørsmålene rettes til HR-avdelingen. - Bruk innsikten til å bli enda bedre
En stor fordel med Henry, er at man enkelt finner ut hva de ansatte egentlig lurer på. Spørsmålene blir anonymisert og lagret i loggen, og innsikten denne gir kan dere bruke til å bli enda bedre. Loggen forteller hvilke temaer som går igjen og når de ansatte lurer på de ulike tingene, men selvsagt ikke hvem av de ansatte som lurer på hva. Hvis spørsmål om interne rutiner rundt inneklemte dager renner inn før hver juleferie, vet dere hva internkommunikasjonen i desember bør fokusere på. - La mennesker gjøre det mennesker gjør best
Henry gir medarbeiderne muligheten til å være selvhjulpne og få umiddelbar respons, men det vil alltid være noen som foretrekker å snakke med en fysisk HR-ansatt. Noen spørsmål vil også bli for komplekse til at AI-assistenten kan gi et fullgodt svar. En digital assistent kan vanskelig erstatte den faglige kompetansen, medmenneskeligheten og de strategiske evnene som visse oppgaver krever.
Men når Henry tar seg av de repeterende og generelle forespørselene, vil HR-avdelingen ha mer tid og ressurser til hjelpe ansatte med disse problemstillingene.
Ofte stilte spørsmål
En AI-assistent for HR er en digital hjelper som kan svare ansatte på vanlige HR-spørsmål, gi rask respons og avlaste HR med repeterende henvendelser.
Ved å ta unna generelle og repeterende spørsmål kan HR bruke mer tid på komplekse saker, oppfølging av ansatte og strategisk HR-arbeid.
HR-Henry kan gi ansatte raske svar og veiledning, og bidra til at flere blir selvhjulpne — spesielt utenfor arbeidstid når HR ikke er tilgjengelig.
Informer før, underveis og etter implementering. Gjør AI-assistenten synlig i kanalene de ansatte bruker, og inkluder informasjon om den i onboarding for nyansatte.
For best effekt bør AI-assistenten ligge der ansatte allerede jobber. Henry kan plasseres i Teams, SharePoint eller HRM-systemet.
Nei. En AI-assistent er et supplement, men frigjør tid for de HR-ansatte, som kan brukes på strategisk arbeid i stedet for å svare på rutinespørsmål.
Ja. Spørsmål kan anonymiseres og logges, slik at HR kan se hvilke temaer som går igjen og forbedre kommunikasjon og rutiner. Dette gir også nyttig innsikt om hva som rører seg i organisasjonen.
Relaterte løsninger
Vi hjelper deg å navigere i AI-jungelen
Kunstig intelligens (AI) kan hjelpe HR-avdelingen med å jobbe smartere og mer strategisk.
Men hvordan sikrer du at du bruker teknologien riktig? Hvilke verktøy gir faktisk verdi?
