Hvordan unngå vold og trusler på arbeidsplassen?

Arbeidsgiver skal kartlegge hvor, når og i hvilke situasjoner arbeidstaker kan bli utsatt for vold og trusler om vold, og vurdere hvor stor risikoen er. Her kan tilgjengelig statistikk være et godt hjelpemiddel. Den viser blant annet at ansatte i kvinnedominerte yrker er mer utsatt for vold og trusler på arbeidsplassen enn i mannsdominerte og kjønnsblandede yrker, og at ansatte i helse- og sosialsektoren og i offentlig administrasjon er mest utsatt for vold og trusler om vold på jobb. Kartleggingen og vurderingen skal starte allerede når arbeidsplassen og lokalene blir utformet og innredet. Måten arbeidet er organisert på, og når på døgnet medarbeiderne jobber, skal med i vurderingen. Forhold som kan utgjøre en fare for vold og trusler om vold skal vurderes samlet og enkeltvis, både når arbeidet planlegges, utformes og utføres. Bemanning, kompetanse og tekniske løsninger skal inngå i vurderingen. Det er en kjent sak at risikoen ofte er større når arbeidstaker er alene på jobb. Det er en av grunnene til at arbeidsmiljøloven lenge har hatt en bestemmelse om at arbeidsgiver skal vurdere risiko og etablere nødvendige tiltak ved alenearbeid, se § 4-1 (3). Lav bemanning, mangelfull opplæring og arbeid med mennesker i sårbare situasjoner er kjente risikofaktorer. Et slikt systematisk arbeid med helse, miljø og sikkerhet skal inkludere arbeidstakerne, og gjennomføres i samarbeid med dem. Det følger av internkontrollforskriften, som også stiller krav om at arbeidet skal dokumenteres.