Et av målene med å bruke Medlems-Morten i medlemskommunikasjonen er å sikre at enkle og gjentakende spørsmål blir besvart på best mulig måte, både for medlemmene og for de som jobber med medlemsservice. Når Medlems-Morten tar seg av disse henvendelsene, får medlemmene hjelp der de er og når de trenger det, samtidig som medlemsservice får mer tid til å håndtere de mer komplekse sakene.
Jeg er spesialtrent til å svare på spørsmål fra medlemmer i fagforeninger.
Medlems-Morten
Dette spør medlemmene om
Hva koster lærlingmedlemskap?
Hvor mye kontingent betaler jeg når jeg er permittert?
Hvordan går jeg fram for å få juridisk hjelp?
Hvordan melder jeg skade på reiseforsikringen?
Hvor finner jeg forsikringsbeviset mitt?
Hva dekker forsikringen?
Hvilke vervepremier kan jeg velge mellom?
Kan jeg bli medlem når jeg er lærling?
Hvordan endrer jeg adresse?
Hva gjør jeg hvis jeg har byttet arbeidsgiver?
…og mye annet
Dette er kun noen få eksempler. I tillegg svarer Medlems-Morten på spørsmål om innmeldinger, innlogging, medlemsnummer, kompetanseutvikling, tillitsvalgte, permitteringer, pensjon, ferie og mye mer.
Innholdet AI-assistenten svarer ut fra oppdateres hele tiden, både av brukerne og av Compendia.
Medlems-Morten kan være tilgjengelig i de samme kanalene som medlemmene, som for eksempel på «Min side». Han kan også plasseres på nettsida, og kan legges inn i Messenger og Teams.
Han kan alt fra medlemsfordeler og forsikring, verving, innmelding, tariffavtaler, ferieloven, permitteringsregler, glemt passord, bytting av arbeidsgiver, streik, spørsmål om faktura, permisjoner og alt mulig annet som er relevant. Vi vet hva medlemmene dine lurer på.
Du velger selv hvilke tema som skal besvares av generativ AI. Disse temaene trenger ikke vedlikehold.
Det er også opp til deg hvilke svar som skal oppdateres automatisk av Compendia. Vi kan sørge for at alt som har med endringer i lovverket alltid vil være oppdatert, slik at du slipper. De andre svarene endrer du selv gjennom et brukervennlig grensesnitt.
Ja, Medlems-Morten kan integreres i medlemssystemet, uavhengig av leverandør.
Ja, man får innsikt i hva medlemmene spør om. Gjennom denne innsikten kan medlemskommunikasjonen forbedres.
Medlems-Morten ønsker å være fast ansatt og lønnen hans avhenger av hvor mange medlemmer han skal hjelpe. Ta kontakt med oss og vi gir deg et pristilbud.
Medlems-Morten skjønner alle språk. Med generativ AI kan han svare på det språket som blir brukt i spørsmålet.
